深圳证券交易所于2024年4月12日向众泰汽车股份有限公司发出监管函，责令其改正无法保持工作时间咨询电话畅通、长时间未回复投资者互动平台问询等问题。监管函指出众泰汽车违反了《股票上市规则（2023年8月修订）》及《上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作（2023年12月修订）》中有关投资者关系管理的相关规定。
深交所强调，上市公司必须保障外部联系通道的畅通，确保工作时间内有专人接听咨询电话，并通过有效方式及时向投资者解答和反馈信息。此外，上市公司还需指派或授权专人查看并处理互动易平台的信息，对投资者的关注点作出及时回应。
深交所要求众泰汽车认真对待投资者关系管理工作，吸取教训，立即采取措施整改，以防类似问题再度发生。