4月23日，招商局积余产业运营服务股份有限公司（招商积余，001914）召开业绩说明会，详细介绍了公司2024年的经营状况和2025年的发展规划。公司董事长吕斌表示，2024年公司新签合同额达36.93亿元，其中非住宅业态合同额为33.96亿元，充分展示了公司在非住宅市场上的领先地位。
在互动交流环节，公司管理层回答了投资者关于未来战略及发展的问题。吕斌强调，招商积余将继续深耕金融、政府、办公、学校等非住宅市场，并将在城市公共服务和设施管理（IFM）领域加大投入。为保持竞争优势，公司计划通过提升服务质量、加强集团业务协同和科技赋能等手段来增强客户黏性和业务竞争力。
在住宅业务方面，公司2024年取得显著突破。财务总监江霞表示，2025年公司将通过提升服务质量和客户满意度来扩大市场份额，并计划通过合资合作谋求更大发展。
针对公司的数字化和科技化转型，吕斌介绍，招商积余已构建“AI赋智+平台赋能+生态融合”的智慧服务体系。公司推出了“物业AI智能助手”，并在多个场景中创新应用人工智能技术，显著提升了客户体验和管理效率。此外，智能停车系统和巡检机器人等新兴技术的应用进一步提升了项目的智能化服务水平。
展望未来，吕斌表示，招商积余将继续结合物业服务场景与新兴技术发展，尤其是在人工智能、物联网和机器人领域不断创新。同时，公司将加大推进城市级智慧管理运营中心的建设，旨在通过数字化、科技化赋能来提升城市服务业务模式的创新与效率。