上海徐家汇商城股份有限公司（002561）在2025年4月11日举行的2024年度业绩说明会上，由公司副董事长兼总经理王斌、独立董事张奇峰及财务总监兼董事会秘书庞维聆出席。尽管公司在数字化转型方面取得显著成效，但整体盈利表现有所下滑。
2024年，徐家汇实现营业收入4.38亿元，同比有所下降，归属于上市公司股东的净利润为422.50万元，较上年同期下滑。公司表示，业绩下滑主要由于城市更新项目建设及门店转型升级导致专柜销售大幅减少，同时固定资产处置及改造投入增加，推动成本显著上升。此外，市场环境的变化也使得存量门店业绩未达预期。
在数字化转型方面，旗下“汇金百货”通过数字化系统节省成本超千万元，公司已构建BI数据分析系统，助力会员精准营销。目前“i购徐家汇”小程序作为徐家汇商圈的官方平台，提供多维度、多层次的决策支持数据，公司计划未来进一步升级该平台以实现全渠道零售。
对于未来盈利增长的驱动因素，公司将把握宏观政策红利，推动商场调改与能级提升，优化业态布局，增强商旅文化资源联动与共享。此外，公司将深化全业务流程数字化及内部控制，持续落实“3+1+X”战略发展目标，推动高质量发展。
面对日益激烈的市场竞争，公司将通过加强私域流量经营、会员营销与贵宾沙龙活动来提升会员复购率与到店体验。公司还将扩展“汇金超市”会员日促销，增加特色商品“限时折扣”，以激发消费热情。
在展望未来行业发展时，公司表示，消费市场将向更高质量及更可持续方向转型，需求将向个性化、体验化、智能化、社交化方向升级。然而，复杂多变的外部环境和有效需求不足仍将给实体零售业带来挑战。