平安银行股份有限公司（000001）在2025年1月16日的投资者关系活动记录中，披露了其零售整体资产质量及各类贷款不良情况。2024年9月末，平安银行的个人贷款不良率为1.43%，较上年末上升0.06个百分点。尽管国内经济稳步复苏，但部分个人客户的还款能力仍在恢复中。
平安银行已采取多项措施优化其风险管理，包括升级风险模型、差异化风险管理政策、以及强化全流程风险管控。尤其在个人贷款领域，各项贷款不良率虽不尽相同，但治理效果初显。其中，住房按揭贷款不良率0.60%，上升0.30个百分点；信用卡贷款不良率2.64%，下降0.13个百分点；消费性贷款不良率1.26%，上升0.03个百分点；经营性贷款不良率1.04%，上升0.21个百分点。
具体到信用卡业务，平安银行深化优质客户经营，推动信用卡业务转型升级。截至2024年9月末，信用卡应收账款余额为4,530.88亿元，较上年末下降11.9%。未来，平安银行将持续优化信用卡业务的消费和资产结构，支撑可持续发展。
在按揭贷款方面，截至2024年9月末，住房按揭贷款余额达3,125.37亿元，较上年末增长3.0%。平安银行将继续调整贷款业务结构，扩大中低风险客群的比例，提升分行本地化经营水平。
针对普惠小微客户，截至2024年9月末，平安银行单户授信1,000万元及以下的小微企业贷款余额为5,063亿元，涉及84.31万户。2024年1-9月，普惠型小微企业贷款累计发放额达到1,602亿元，不良率维持在合理范围内。