东莞怡合达自动化股份有限公司（证券代码：301029，证券简称：怡合达）在11月29日至12月31日期间通过电话会议及线下参观等多种形式，与多家机构就一站式采购平台建设、供应商管理、数字化系统升级和海外业务拓展等话题进行了深入交流。公司管理层介绍，长尾化需求所体现的弱计划性、SKU多样性、快速交付与高频采购等特征，正驱动企业持续强化识别、响应、供应与服务能力。怡合达以“TVR”（快捷Time、齐全Variety、可靠Reliance）为产品与服务目标，通过加大对产品先进性、丰富度以及场景适配性的投入，提升客户粘度。目前公司上型SKU数已超过210万种，新增SKU则围绕客户显性及隐性需求进行研发或改造，进一步夯实一站式采购平台的竞争壁垒。
公司表示，为保持平台的灵活性与供应链稳定，怡合达在供应商开发与合作上实行严格的认证与绩效评估机制，并针对按图加工的FB产品，按照不同加工形态动态评分，以保障交付、质量及响应效率。客户复购层面，截至2024年前三季度，两次以上采购的客户占比约73%，对应销售额占比达99%，其中下单超10次的客户群体贡献销售额约95%。公司强调以赋能客户工程师为核心，通过输出产品标准、提供零部件设计工具和FB非标服务，已累计服务30余万名工程师，确保客户黏性持续提升。
面对设备硬件BOM表中品牌核心件需求比重较大的现实，怡合达积极发展FX业务，为品牌方与海量小微客户搭建更高效的供采平台，满足一站式多品类采购需求。对于出海规划，公司将稳步推进“产品、技术及服务”到“全球化布局”的能力适配，优先覆盖日本、东南亚、欧美等主流区域，并利用国内外产能转移的契机深度挖掘新的市场增长点。公司在数字化建设层面已广泛应用SCM、MES、WMS、BI等信息系统，未来还将加强非标业务流程信息化和柔性化，以进一步优化自动报价、自动编程、云制造等功能，力争通过AI和大数据工具赋能工程师和全球客户。上述多重举措将成为怡合达构建可持续产业链生态的重要支撑，为其在长尾化零部件市场中保持增长提供坚实基础。