天虹数科商业股份有限公司今日参与了2024年深圳辖区上市公司投资者网上集体接待日活动，公司高层回答了投资者关于公司创新技术、业态升级和未来策略的诸多问题。
公司董事、总经理黄国军、独立董事曾泉及副总经理陈卓等高管在活动中详细解释了天虹股份在数字化技术应用和运营能力方面取得的突破。据介绍，公司近一年内自主研发了“灵智百灵鸟 AI 大模型”，该模型包括优化顾客服务、建立 AI 指标平台和数字员工等，显著提升了顾客满意度和管理效率。此外，天虹打造了一体化购物环境，深化“数据+算法”的应用，实现线上线下融合零售服务，全面提升销售转化率和会员黏性。
天虹的超市业务也在继续改革，2025年规划进一步推进SP@CE3.0变革，预计新开和升级10家门店。公司指出，新业态门店已在深圳取得不俗业绩，开业无促销情况下销售额同比增长196%。
针对市场关注的利润下滑问题，黄国军解释称，去年同期关闭多个门店和调整项目合作条件影响了利润，但公司将继续推动零售转型，优化空间利用、提高出租率，升级品牌形象以提升整体业绩。
投资者亦关注了公司如何平衡线上与线下业务以提升业绩。天虹介绍，依托天虹APP转化流量，赋能线下场景，实现线上线下融合，满足顾客消费需求，推动业绩增长。
天虹股份在此次活动中展示了其在数字零售和数字产业方面的最新发展情况。数字零售方面，消费者流量与会员人数均显著增长，购物中心品牌焕新，百货与超市业务优化升级。数字产业方面，灵智数科加大AI+零售创新投入，研发百灵鸟AI大模型，显著提升购物体验及内部运营效率。
谈及未来发展，天虹股份表示公司将继续围绕数字化转型，深化技术应用，增强核心竞争力，推动全渠道、多业态模式，增强对B端客户的服务能力，推进数字资产和技术创新。
关于人才方面，公司表示将继续引进和培养数字化业务架构师、数据治理等高精尖人才，以支持公司业务的持续发展。
天虹股份在互动中还回应了多个外部关切，包括与江西省金控的战略合作、面对利润下滑的应对措施、投资者对未来发展信心的问题等。对于连续减持，天虹表示主要基于股东自身的资金需求，对公司经营无实质影响。
此次互动活动让投资者进一步了解天虹股份的创新方向、业态升级成果和未来发展策略，增强了市场对公司的信心。