高盛研究部科技、传媒和电信(TMT)团队近日发布的《全球电商手册》研究报告指出，全球电商销售额预计将在2023年至2028年间实现7%的年均复合增长率，同时线上零售渗透率有望继续提升。报告汇总了对美国、中国、韩国、东盟、拉美、欧洲和印度七个区域的电商估测，探讨了影响全球电商的主要趋势和行业热点。
高盛研究部数据显示，2023年全球电商销售额为3.6万亿美元，预计2024年将同比增长8%至3.9万亿美元。受整体零售销售增长和电商渗透率提升的推动，预计全球电商销售额到2028年将达到5.0万亿美元。
报告还指出，电商在核心零售销售额（剔除食品、汽车和汽油）中的渗透率将从2023年的30%升至2028年的34%。尽管增幅低于过去五年的水平，但随着消费者在线上购物的增加，主要电商平台有望继续扩大市场份额。
其中，中国和美国预计将在2028年底推动全球电商三分之二的整体增长，但增幅分别为6%和7%。相比之下，印度和东盟等市场将实现较高的增长率，分别为19%和11%。
高盛预计，美国2028年电商销售额将接近1.6万亿美元，线上零售渗透率将达32%。尽管中国已经是渗透率最高的线上零售市场之一，预计2024年中国电商销售额仍将增长8%至1.7万亿美元，线上零售渗透率同比上升120个基点。
欧洲的电商市场在全球电商销售额中占比约为16%，预计非食品电商销售额到2028年将达到7,950亿美元，占非食品线上加线下销售总额的30%。
此外，报告指出，亚洲跨境电商平台的兴起为全球电商企业创造了新的竞争机会，行业营销投资回报率承压，未来竞争格局的演变仍将影响行业运营回报率。